Il percorso del messaggio
- Invio. Il mittente scrive dalla propria casella PEC.
- Accettazione. Il gestore del mittente verifica il messaggio e invia la ricevuta di accettazione.
- Busta di trasporto. Il messaggio viene incapsulato e firmato digitalmente dal gestore.
- Consegna. Il gestore del destinatario deposita il messaggio nella casella e invia al mittente la ricevuta di avvenuta consegna.
La ricevuta di consegna vale anche se il destinatario non ha ancora letto il messaggio: conta il momento in cui è disponibile nella sua casella.
Se qualcosa non va
Se il messaggio non può essere consegnato, il mittente riceve un avviso di mancata consegna entro 24 ore. Se il messaggio non rispetta i controlli di sicurezza viene emessa una busta di anomalia.